│換 貨 說 明
會員享有購買商品7天鑑賞期(含例假日)‧ 鑑賞期起算日為收件日的隔一天算起

✔️ANN NIOU提供每筆訂單一次更換尺寸(限同商品換尺寸)之換貨處理。
✔️若您有換貨需求,請透過客服信箱(anniou.mini@gmail.com)提出換貨申請,藉由客服提供之換貨流
  程,取貨後的7天內與客服信箱提出換貨申請(超過7天則恕不受理),客服將於收到換貨申請後(EMAIL寄出日為準)

會再與您進行核對作業,核對完畢皆會於7-10個工作天內(不含假日)寄出您的換貨商品。

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  訂單編號:
#1234
  姓名:ANN NIOU
  電話:0912345678
  換貨商品名稱:破洞牛仔褲-S
  換貨原因:尺寸太小

 更換貨內容:範例:破洞牛仔褲-S更換破洞牛仔褲-M

✔️基於衛生原則,飾品耳環及貼身內著類衣物之商品,例如:小可愛.耳環.髮飾等,無法換貨。
✔️換貨商品退回需不影響二次銷售之全新商品否則不予換貨,鞋盒或衣物外袋皆屬商品配件之一,
請勿直接黏貼,一經毀損恕無法受理換貨,麻煩請另行包裝完整(包裝紙/紙袋/紙箱...)。
✔️換貨若非瑕疵/商品錯誤等我方疏失,需自行負擔寄回運費
✔️鞋款如欲辦理退換貨,請於申請郵件內文附上正面、 左、右側及底部,共四張照片,以便客服確認商品完整性。

 

 

 

退 貨 說 明

✔️組合優惠價商品如欲辦理退貨未達組合優惠件數或者優惠門檻,保留商品以原價重新計算。
✔️訂單申請退貨後金額歸零等同於未滿一千五百元退款金額須扣除運費65元。
✔️訂單加購商品申請退貨後,保留金額未達*600元門檻加購商品將以原價計算。
✔️需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之全新商品,麻煩附上商品照片以確保商品的完整性
(吊牌、商標完整未剪、洗標未剪、無汙漬、無下水、無修改);若商品有附夾鏈袋、紙盒...等特殊包裝,

所附之贈品也需保持完整無損一同退回。如有不符上述退貨條件,將不受理您的退貨申請,請留意避免影響您退貨之權益。
✔️若您辦理退貨後原訂單保留金額未達"滿額折扣或免運標準",將於退款金額中扣除差額與運費65元

   
ex:單筆訂單金額1080元達免運標準,退一件580元不達免運
  標準,退款金額扣除運費80元,共退500元

 

✔️退貨若非瑕疵/商品錯誤等我方疏失,需自行負擔寄回運費
✔️任何商品辦理退貨時,鞋盒或衣物外袋皆屬商品配件之一,請勿直接黏貼,一經毀損恕無法受理退貨,
麻煩請另行包裝完整(包裝紙/紙袋/紙箱...)。
✔️請透過客服信箱(anniou.mini@gmail.com)提出退貨申請,客服將會提供『超商(全家/7-11)退貨代碼』
  請於7日鑑賞期內至全省對應門市寄出退貨商品,若『超商(全家/7-11)退貨代碼』失效將視為不辦理退貨,
恕不提供第二次『超商(全家/7-11)退貨代碼』,請留意時間避免影響您退貨之權益。


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  訂單編號:
#1234
  姓名:ANN NIOU
  電話:0912345678
  退貨商品名稱:破洞牛仔褲
  退貨原因:褲子穿不下

 

✔️蓄意破壞商品並強迫退貨者,ANN NIOU將尋求法律途徑辦理。
✔️鞋款如欲辦理退換貨,請於申請郵件內文附上正面、左、右側及底部,共四張照片
以便客服確認商品完整性 。

 

【拒絕退貨說明】

✔️試穿時,衣物沾上粉妝,人為汙損瑕疵,使用摺痕,皆視為非全新品唷。
✔️商品配件,吊牌已剪,贈品未退回。
✔️下水洗滌,鞋款(包含底部)髒汙磨損,已有使用過之髒汙或味道
(ex.香水.體味.菸味.洗劑)等非全新品狀態。
✔️基於衛生原則,飾品耳環及貼身內著類衣物之商品,例如:小可愛.耳環.髮飾等,無法退(換)貨。
✔️鞋盒或衣物外袋皆屬商品配件之一,請勿直接黏貼,一經毀損恕無法受理退貨,麻煩請另行包裝完整
(包裝紙/紙袋/紙箱...)。

【退款方式】

⭐️退款方式將依據您付款方式而定,刷卡客戶退款方式為信用卡刷退,其他付款方式之客戶將退款至您指定之帳戶。
⭐️ANN NIOU會於收到退貨並確認無誤後,在3~7個工作天內完成您退款或線上退刷。

 

 

NO 瑕 疵

✔️深色衣物初次下水洗滌時會有些微退色,此為正常現象,不屬於瑕疵範圍,建議與其他衣物分開洗滌。
✔️1-3公分以內之測量值誤差、極小汙點、些許線頭、輕微脫線或勾針、釦眼未開或釦子些許鬆脫、
新品染料味道、下水後染色或掉色、每台電腦手機解析度問題造成色差。
✔️若無法判斷是否為瑕疵,請先將瑕疵部分清楚的拍下來寄信至客服信箱(anniou.mini@gmail.com),
待客服人員確認是否為瑕疵商品。


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   訂單編號:
#1234
   姓名:ANN NIOU
   電話:0912345678
   瑕疵敘述:有汙點
   瑕疵照片:(不清楚無法辨認恕不處理)

 

注 意 事 項

✔️購買前可先透過客服詢問尺寸建議,請勿抱持著試衣心態下標。
✔️退換貨需求請第一時間通知客服信箱(anniou.mini@gmail.com),
在未告知情況下擅自寄回商品將不予受理。
✔️退貨商品請於7日鑑賞期內寄回,若申請後超過7天鑑賞期才寄回(EMAIL寄出日為準),將直接退回該商品,並取消退貨退款。
✔️每筆訂單退、換貨僅限1次(如果是瑕疵、送錯商品則不限制)。
✔️單筆訂單滿1500元免運,未達滿運標準優惠一律須知付65元運費。

 

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