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說明 鑑賞期起算日為收件日的隔一天算起

✔️ANN NIOU提供每筆訂單一次更換尺寸(限同商品換尺
  寸)之患貨處理。
✔️若您有換貨需求,請透過客服信箱(anniou.mini@g
  mail.com
)提出換貨申請,藉由客服提供之換貨流
  程,客服將於收到換貨申請後(EMAIL寄出日為準)
  再與您進行核對作業,核對完畢皆會於7-10個工作天
  內(不含假日)寄出您的換貨商品。

✔️基於衛生原則,飾品耳環及貼身內著類衣物之商品,
  例如:小可愛.耳環.髮飾等,無法換貨。
✔️換貨商品退回需不影響二次銷售之全新商品否則不予
  換貨,鞋盒或衣物外袋皆屬商品配件之一,請勿直接
  黏貼,一經毀損恕無法受理換貨,麻煩請另行包裝完
  整(包裝紙/紙袋/紙箱...)。
✔️換貨若非瑕疵/商品錯誤等我方疏失,需自行負擔65
  元運費。
✔️鞋款如欲辦理退換貨,請於申請郵件內文附上正面、
  左、右側及底部,共四張照片
,以便客服確認商品完
  整性。

 

 

 

退貨
說明

✔️組合優惠價商品如欲辦理退貨未達組合優惠件數,保
  留商品以原價重新計算。

✔️訂單申請退貨後金額歸零等同於未滿一千五百元退款金額
  須扣除運費65元。

✔️訂單加購商品申請退貨後,保留金額未達*600元
  門檻
加購商品將以原價計算。
✔️需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之全新
  商品,麻煩附上商品照片以確保商品的完整性(吊牌
  、商標完整未剪、洗標未剪、無汙漬、無下水、無修
  改);若商品有附夾鏈袋、紙盒...等特殊包裝,
所附
  之贈品也需保持完整無損一同退回。
如有不符上述退
  貨條件,將不受理您的退貨申請,請留意避免影響您
  退貨之權益。
✔️若您辦理退貨後原訂單保留金額未達"滿額折扣或免
  運標準",將於退款金額中扣除差額與運費65元。
   
ex:單筆訂單金額1080元達免運標準,退一件580元不達免運
  標準,退款金額扣除運費80元,共退500元

✔️退貨若非瑕疵/商品錯誤等我方疏失,需自行負擔65
  元運費。

✔️任何商品辦理退貨時,鞋盒或衣物外袋皆屬商品配件
   之一,請勿直接黏貼,一經毀損恕無法受理退貨,

  煩請另行包裝完整(包裝紙/紙袋/紙箱...)。

✔️請透過客服信箱(anniou.mini@gmail.com)提出退貨
  申請,客服將會提供『超商(全家/7-11)退貨代碼』
  請於7日鑑賞期內至全省對應門市寄出退貨商品,若
 『超商(全家/7-11)退貨代碼』失效將視為不辦理退貨
  請,恕不提供第二次『超商(全家/7-11)退貨代碼』,
  請留意時間避免影響您退貨之權益。

  EMAIL請提供
  訂單編號:
#1234
  姓名:ANN NIOU
  電話:0912345678
  退貨商品名稱:破洞牛仔褲
  退貨原因:褲子穿不下

✔️蓄意破壞商品並強迫退貨者,ANN NIOU將尋求法律
  途徑辦理。
✔️鞋款如欲辦理退換貨,請於申請郵件內文附上正面、
  左、右側及底部,共四張照片
,以便客服確認商品完
  整性 。

【拒絕退貨說明】

✔️試穿時,衣物沾上粉妝,人為汙損瑕疵,使用摺痕,
  皆視為非全新品唷。
✔️商品配件,吊牌已剪,贈品未退回。
✔️下水洗滌,鞋款(包含底部)髒汙磨損,已有使用過之
  髒汙或味道(ex.香水.體味.菸味.洗劑)等非全新品
  狀態。
✔️基於衛生原則,飾品耳環及貼身內著類衣物之商品,
  例如:小可愛.耳環.髮飾等,無法退(換)貨。
✔️鞋盒或衣物外袋皆屬商品配件之一,請勿直接黏貼,
  一經毀損恕無法受理退貨,麻煩請另行包裝完整(包
  裝紙/紙袋/紙箱...)。

【退款方式】

⭐️退款方式將依據您付款方式而定,刷卡客戶退款方式
  為信用卡刷退,其他付款方式之客戶將退款至您指定
  之帳戶。
⭐️ANN NIOU會於收到退貨並確認無誤後,在3~7個工
  作天內完成您退款或線上退刷。

 

 

NO
瑕疵

✔️深色衣物初次下水洗滌時會有些微退色,此為正常現
  象,不屬於瑕疵範圍,建議與其他衣物分開洗滌。
✔️1-3公分以內之測量值誤差、極小汙點、些許線頭、
  輕微脫線或勾針、釦眼未開或釦子些許鬆脫、新品染
  料味道、下水後染色或掉色、每台電腦手機解析度問
  題造成色差。
✔️若無法判斷是否為瑕疵,請先將瑕疵部分清楚的拍下
  來寄信至客服信箱(anniou.mini@gmail.com),待客
  服人員確認是否為瑕疵商品。

   EMAIL請提供
   訂單編號:
#1234
   姓名:ANN NIOU
   電話:0912345678
   瑕疵敘述:有汙點
   瑕疵照片:(不清楚無法辨認恕不處理)

 

 

注意
事項

✔️購買前可先透過客服詢問尺寸建議,請勿抱持著試衣
  心態下標。
✔️退換貨需求請第一時間通知客服信箱(anniou.mini@
  gmail.com
),在未告知情況下擅自寄回商品將不予受
  理。
✔️退貨商品請於7日鑑賞期內寄回,若申請後超過7天
  鑑賞期才寄回(EMAIL寄出日為準),將直接退回該商
  品,並取消退貨退款。

✔️每筆訂單退、換貨僅限1次(如果是瑕疵、送錯商品
  則不限制)。

✔️單筆訂單滿1500元免運,未達滿運標準優惠一律須
  知付65元運費。

 

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